Repository of Research and Investigative Information

Repository of Research and Investigative Information

Hormozgan University of Medical Sciences

Thesis #2646

[error in script] (2016) بررسی میزان رضایت مندی والدین بیماران بستری شده در بیمارستان کودکان شهرستان بندرعباس از خدمات ارائه شده در سال ‮‭1393- 1394‬. پایان نامه مقطع Doctoral.

[img] Image
1361.jpg
Restricted to Repository staff only

Download (247kB)

Abstract

بررسی میزان رضایت‌مندی والدین بیماران بستری شده در بیمارستان کودکان شهرستان بندرعباس از خدمات ارائه شده در سال ‮‭1393 - 1394‬ مقدمه: رضایتمندی مراجعین دریافت خدمات بهداشتی درمانی و تأثیر آن بر ارائه خدمات موضوعی است که به لحاظ نقش دیدگاه مراجعین در برنامه‌ریزی و اجرای خدمات بهداشتی درمانی با توجه به رویکرد ارائه خدمات با کیفیت مطلوب قابل توجه است. هدف از انجام این مطالعه بررسی میزان رضایت‌مندی والدین بیماران بستری شده در بیمارستان کودکان شهرستان بندرعباس از خدمات ارائه شده در سال‮‭1393 - 1394‬می‌باشد. روش کار: در یک مطالعه توصیفی مقطعی گذشته‌نگر ‮‭600‬ بیمار بستری شده در بیمارستان کودکان وارد مطالعه شدند. در این مطالعه از پرسشنامه‌ی استاندارد (مقیاس لیکرت) رضایت بیماران از خدمات بیمارستان جهت جمع‌آوری داده‌ها استفاده خواهد شد . پس از جمع‌آوری داده‌ها، وارد نرم‌افزار ‮‭SPSS‬ نسخه ‮‭22‬ شد و با استفاده تست‌های آماری توصیفی (میانگین، فراوانی و ...) و کای دو و کروسکال والیس مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. نتایج ‮‭106‬ :والد ( ‮‭7/17‬) مرد و ‮‭494‬ والد ( ‮‭3/82‬) زن بودند. میانگین سنی والدین بیماران‮‭26/5‬ ـ+ ‮‭88/31‬ سال بود که حداقل ‮‭22‬ سال و حداکثر ‮‭45‬ سال بود. ‮‭52‬ والد بیمار ( ‮‭7/8‬) از ارائه خدمات بیمارستان رضایت‌مندی ضعیف ، ‮‭239‬ والد بیمار ( ‮‭39/8‬) رضایت‌مندی متوسط و ‮‭309‬ والد ( ‮‭51/5‬) رضایت‌مندی بسیار خوب داشتند. نتیجه‌گیری: نتایج حاصل از این مطالعه نشان می‌دهد که میزان رضایت‌مندی در والدین مرد، سن پایین‌تر، میزان تحصیلات بالاتر، والدین با مشاغل آزاد، ساکن روستا و والدینی که تحت حمایت بیمه خدمات درمانی هستند بیشتر است. واژگان کلیدی: رضایت‌مندی، خدمات ارائه‌شده، بیمارستان کودکان

Item Type: Thesis (Doctoral)
Thesis Type: Doctoral
Keywords: رضایت‌مندی، خدمات ارائه‌شده، بیمارستان کودکان
Supervisor:
Supervisor NameEmail
ناظمی, عبدالجمیدUNSPECIFIED
Subjects: health Education and Promotion
pediatric
Divisions: Education Vice-Chancellor Department > Faculty of Medicine > Departments of Clinical Sciences > Department of Pediatrics
Depositing User: کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی هرمزگان
URI: http://eprints.hums.ac.ir/id/eprint/2646

Actions (login required)

View Item View Item